蕭縣稅務(wù)局“四事四辦”創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境

近日，蕭縣稅務(wù)局推出一事聯(lián)辦、繁事專辦、網(wǎng)事導(dǎo)辦、特事幫辦工作機(jī)制，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境。

“一事聯(lián)辦”少跑腿。該局建立線上“鏈條式”聯(lián)合審批服務(wù)，變“多頭辦理”為“集成辦理”。自實(shí)施以來，申報(bào)類業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)99.47%以上，非申報(bào)類業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)98.71%。

“繁事專辦”提效能。設(shè)置復(fù)雜業(yè)務(wù)稅費(fèi)服務(wù)專崗，線上預(yù)診遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，線下問診預(yù)審資料，減少辦稅等候時(shí)長，提升辦稅效率。平均節(jié)約辦稅等候時(shí)長三分之二，獲得納稅人一致好評。

“網(wǎng)事導(dǎo)辦”更便捷。利用征納互動平臺進(jìn)行“網(wǎng)事導(dǎo)辦”，根據(jù)納稅人需求，快速匹配事項(xiàng)，實(shí)時(shí)提供顧問式輔導(dǎo)，“手把手”輔助其順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅。目前，征納互動平臺日均服務(wù)超60人次，辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場輔導(dǎo)辦稅日均50人次。

“特事幫辦”暖民心。組建“黨員先鋒隊(duì)”開展“敲門行動”，解讀政策，為殘疾、孤老等特殊群體代辦醫(yī)保、社保繳費(fèi)。2024年以來，累計(jì)入戶幫辦5000余戶次，解決群眾難題百余件。