碭山縣：高效稅務打造營商“沃土”

今年以來，碭山縣稅務局探索建立“線上+線下”稅費服務訴求與精準推送聯(lián)動機制，落實落細稅收優(yōu)惠政策，服務支持民營企業(yè)、外資企業(yè)做大做強，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。截至4月，實現(xiàn)退稅減稅緩稅（含增值稅留抵退稅）完成3.37億元，惠及2.86萬戶次。

降成本，全面推行“數(shù)電票”。 通過可視答疑直播、動漫視頻展示等豐富多樣的形式，清晰、高效地向納稅人宣傳數(shù)電票政策，推廣電子稅務應用。今年以來，完成4期“數(shù)電票”技術與應用答疑活動，每期答疑直播1個小時，累計回答137個問題，點贊102758次。

提效率，全面落實網(wǎng)上辦。積極宣傳網(wǎng)上辦稅范圍和操作流程，全面提高辦稅效率。截至4月，涉稅事項網(wǎng)辦率達99%，其中264個涉稅事項全程實現(xiàn)網(wǎng)上辦。全力推動各項稅費政策直達快享，二季度以來共精準推送紅利賬單4828戶次。大力推廣征納互動服務，聚焦小微經(jīng)營主體辦稅，全程協(xié)助辦理。截至4月，發(fā)生有效在線互動1417次，智能互動12789次，電話互動1796次。

增信用，“銀稅互動”引活水。財政、稅務、金融等多部門聯(lián)合，促進評價結(jié)果應用向企業(yè)貸款領域擴展，為誠信市場主體提供融資授信，幫助企業(yè)將納稅信用轉(zhuǎn)化為融資資本。今年以來，面向9000余家納稅企業(yè)開展信用評價，通過“銀稅互動”協(xié)作機制，貸款已惠及企業(yè)共104戶,累計為企業(yè)發(fā)放貸款5785.7萬元。

解企憂，為企服務快速響應。常態(tài)化開展“走流程、聽建議”活動，全面征集并響應小微經(jīng)營主體訴求。進一步完善訴求聯(lián)動響應機制，積極落實稅費訴求“一口收辦”、“宿稅速辦”機制，打造快速響應服務平臺，抽調(diào)12名青年業(yè)務骨干組建“一口收辦”專業(yè)團隊，主動對接轄區(qū)民營企業(yè)及商會協(xié)會，提供“一站式”政策輔導，“清單式”稅費建議，“個性化”定制服務，累計為轄區(qū)民營企業(yè)建言獻策16條，解決問題21個。同時，好差評辦稅廳總評價量3394戶次，自助終端總評價量2586戶次，好評率100%。